ANNULATION 

Toute annulation ou report de rendez-vous qui ne sera pas signalé au moins 48h à l'avance (jours ouvrés) fera l'objet d'une facturation égale à 100% du prix du soin réservé. Une carte de crédit peut vous être demandée à la réservation de vos soins.

Droit de rétractation des Clients Conformément à l’article L.121-21-8.12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date déterminée. Le client ne bénéficie donc pas du droit de rétractation légal. Néanmoins, il est rappelé que le client dispose de la faculté d’annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous depuis son espace personnel.

 

CONDITIONS DE SANTÉ

Merci de nous aviser de tout problème de santé, allergie ou blessure qui pourrait perturber le bon déroulement de vos soins.

 

CONFIDENTIALITÉ

Le centre Bio Détente met en oeuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur son site internet lors de vos prises de rendez-vous en ligne et/ou commandes. A ce titre, le site utilise un module sécurisé de paiement.

 

BONS CADEAUX

Les bons sont valables pour une durée de 6 mois à compter de leur date d'achat. Ils ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement. Les soins mentionnés sur les bons cadeaux peuvent être modifiés sur demande du bénéficiaire pour une valeur au moins égale. Si la valeur est supérieure, un complément de réglement sera demandé en fonction de la valeur du nouveau soin. Il n'est pas possible de les utiliser sur la période des fêtes.

 

MEDIATION 

En cas de litige relatif aux présentes Conditions Générales, le Client a la faculté de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L152-1 et suivants du Code de la consommation. En cas d’échec dans la désignation du médiateur ou de la médiation elle-même, la partie la plus diligente peut saisir la Tribunal compétent selon les modalités de l’article « Loi applicable et Tribunaux compétents » ci-dessous. Le centre Bio Détente adhère au centre de médiation CM2C, 14 rue St Jean 75017 PARIS, 0609204886, www.cm2c.net.